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印度BPO份额正逐渐减少

2013年08月08日 17:04:52

印度软件顾问公司Nasscom的数据显示,印度正在逐渐失去以语音合同为主的市场份额。原因包括语言限制和BPO目的地竞争对手的人才优势。同时,菲律宾BPO领域增长了15.6%,而印度BPO部门只增长了8.9%。但是印度仍是全球BPO非语音处理领域的领导者,菲律宾则在呼叫中心外包方面处于第一。

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